Three versions of products

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Close relationship with customers

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Excellent feedback

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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Welche Aussage darüber, was Benutzer tun können, ist in Avaya Spaces auf der Basisebene des Kontos richtig?

A) Sie können Online-Sprachkonferenzen mit maximal 15 Teilnehmern veranstalten.
B) Sie können Online-Videokonferenzen mit maximal 5 Teilnehmern veranstalten.
C) Sie können direkte Online-Videoanrufe führen, aber keine Videokonferenzen.
D) Sie können Online-Videokonferenzen mit maximal 15 Teilnehmern veranstalten.

2. Was ist die Mindestkonfiguration von IP Office, um Cradle-to-Grave-Berichte für jeden Anruf zu unterstützen?

A) Preferred Edition mit VMPro und einer IP Office CTI-Lizenz
B) Preferred Edition mit VMPro
C) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting
D) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting und einer IP Office CTI-Lizenz

3. Web Traveling.com verwendet Outlook mit einem Exchange-Server. Sie haben dem Kunden vorgeschlagen, das Outlook-Plugin zu verwenden.
Was macht dieses Plug-In für die Benutzer von Web Travellng.com?

A) Es fügt Outlook-Zugriff zu Avaya IX Workplace Client for IP Office hinzu.
B) Fügt dem one-X Portal-Desktop Outlook-Zugriff hinzu.
C) Es fügt Avaya IX Workplace Client-Funktionalität zum Outlook-Fenster hinzu.
D) Fügt dem Outlook-Fenster eine Teilmenge der one-X Portal-Funktionalität hinzu.

4. Welche zwei Gründe sprechen dafür, Voicemail Pro für die Aufzeichnung zu verwenden? (Wähle zwei.)

A) Bietet Berichte darüber, wie oft ein Anruf gehalten wurde.
B) Jede Avaya Contact Center Select-Sprachagentenlizenz enthält eine Aufzeichnungslizenz.
C) Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich, um jedem Benutzer die Anrufaufzeichnung über eine Schaltfläche zu ermöglichen.
D) Es bietet Live-Überwachung von Sprache und Bildschirmen.

5. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

H&H Ticket hat einen einzigen Administrator für alle seine Standorte. Sie haben vom Benutzerselbstverwaltungsportal gehört und möchten mehr darüber erfahren, um festzustellen, ob dies die Anzahl der Verwaltungsanfragen, die sie erhalten, verringern könnte.
Welche zwei zusätzlichen Punkte würden Sie neben der Voicemail- und Profilverwaltung dem Kunden mit auf den Weg geben, die der Nutzer selbst programmieren kann? (Wähle zwei.)

A) Ändern Sie ihr persönliches Verzeichnis.
B) Den persönlichen Eintrag im Systemtelefonbuch korrigieren.
C) Tastenprogrammierung
D) Persönliche Funktionscodes erstellen.

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